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我要报价 毛豆新车网结清了怎么拿绿本!媒体:买租都不分,毛豆你真逗

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  • 所在地:北京
  • 有效期至:长期有效
  • 最后更新:2021-09-05 09:59
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    首付3000元起,开新车?

    毛豆新车网的广告确实很诱人。不过,这些奔着“贷款买新车”的准车主,交钱之后才发现:车不是自己的,保险也不是自己的,车贷却是自己的。

    发现问题之后,车主试图与毛豆公司协商退车退款,结果却不尽如意。

    据河南民生频道报道,近日,多位来自河南省内外的车主到毛豆公司郑州中心仓讨个说法,他们的主要的诉求就是“退车退钱”。

    遗憾的是,车主们到了现场,也解决不了任何问题。

    编辑


    针对车主的疑问,媒体向毛豆公司员工求证,对方表示:“公司都需要时间去调查,你的这些问题我没办法回答您。”

    毛豆员工要求车主们等客服电话,三天内联系。实际上,“你的客服解决不了任何问题”车主说。

    解决问题需要时间,但每个月要还的月租却不能等待。车主和毛豆公司,似乎陷入了漫长的拉锯战中。

    媒体质疑:买车变租车,毛豆公司事先是否尽了告知义务?如果告知,为什么签的融资租赁合同却是电子版合同上的签字是打印字体?

    直到采访结束,也未获毛豆公司的准确答复。

    在黑猫投诉上,网友兴兴与春春于2019年11月发起的集体投诉至今高达161起。投诉问题主要是:客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,检测不实,申请退款/提现不到账,未履行7天无理由退货,价格问题,发票问题。

    而毛豆新车网的回应,清一色的是:“您好,收到您的反馈,请您耐心等待,专人为您回复,谢谢。”


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