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杭州的陈女士投诉,说自己父母被几个毛豆新车网的销售给忽悠了,大半夜稀里糊涂签了订车合同,想申请退款。《我的汽车有话说》节目在协调过程中,毛豆新车网的客服意外惹毛众网友 ……

凌晨 2 点还在"卖力"工作

陈女士说,事情发生在 11 月 9 号,当时自己不在家,家里去了 3 个自称毛豆新车网的销售,都是年轻小伙,和自己 50 岁的父亲一直沟通到次日凌晨快 2 点,稀里糊涂就在网上签了合同,订了一台比亚迪 F3。

陈女士提供的订单截图信息显示,这台车是以租代购的形式购买,指导价是 44900,首付 4490, 元,贷款 48 个月,每月还款 1458 元,同时收取了 3000 元的履约保证金。

陈女士认为,毛豆新车网卖车的销售员是在忽悠老年人网上下单买车,自己父母不懂网络,销售员在父母手机里操作了一系列流程,付了首付款,但是实际的车合同什么都没有,而且买车怎么变成了租车?因此要求退款。

客服应答让网友炸锅

节目中,记者拨通毛豆新车网的客服电话,主持人却被客服小姐姐"打败了"。

这通操作一经直播,涌入近 500 条互动

网友爆料:不择手段达成交易

@资深仙粉:我 2018 年在与毛豆同属一个集团的瓜子二手车工作过,就是做销售卖二手车。这里面的套路就不用说了,但有一点,可以说是"不择手段"去达成交易。哪怕知道买家可能有误解或者完全不适合的情况下,也要完成交易。也是这个原因我实在看不过去,所以做几个月了就不做了。然后毛豆新车网的销售套路和内幕,我也有所耳闻,包括我当时在瓜子的一些同事,后来也有去毛豆的。明人不说暗话,直说去毛豆买车,就是低首付,高利息。首付确实可以很低,低到不敢相信,甚至 0 首付,但是利息也是高得吓人。后期服务方面,呵呵,根本没有什么后期服务,她们后期就一个服务,就是为自己服务,盯着你们谁没按时还款,发现就马上把车去偷回来。

@918 忠粉:毛豆新车网的洗脑广告,相信不少蜜友都曾遭受过"轰炸"。"首付 3000 元起"给人的印象极为深刻。近期,央广、江西都市广播、河南广电等媒体相继报道了消费者直呼上当:以为是买车,结果发现自己实际上只是租车!买车变租车的套路,并不新鲜,之前也有平台被曝出过类似问题。这次的问题又有何不同呢?

截止目前,节目组尚未收到毛豆新车网的反馈电话,记者根据陈女士提供的电话拨打一位销售员的电话,也无人接听。陈女士则表示,双方已经约好周一上午面谈协商。



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